IDCは、イノベーション・アクセラレータと呼ばれる、6分野の主な、革新を促す技術の範囲を拡張したと発表した。2015年10月28日
IDCによると、追加的な調査の焦点になる、イノベーション・アクセラレータの技術分野は、「モノのインターネット(IoT)」、認識システム、次世代セキュリティ、拡張現実&仮想現実(AR/VR)、自動運転車や自律ロボット、および、3D印刷だという。
IDCは、モノのインターネット(IoT)、認識システム、次世代セキュリティ、拡張現実&仮想現実(AR/VR)、自動運転車や自律ロボット、および、3D印刷の6分野を、AI技術、ビッグデータ&分析、クラウド、モバイル、SNSなどの3rdプラットフォームをベースにした、革新技術(イノベーション・アクセラレータ)として特定した。
デジタル広告&マーケティングの分野では、AI技術、ビッグデータ&分析、クラウド、モバイル、SNSなどの3rdプラットフォームをベースにした、パーソナル・デジタル・アシスタントや、メッセージング・サービス・プラットフォームに構築された、さまざまなチャットボットが、ユーザの生活や作業を補助にしたり、ユーザの質問や要求に応えたり、ユーザの買物や予約などを支援したりできるようになる。
また、メッセージング・サービス・プラットフォームに構築された、さまざまなチャットボットは、企業が、顧客サポートを改善したり、顧客とのコミュニケーションを円滑にしたりできるようにする。
チャットボットは、ユーザの言うこと(自然言語)を理解し、ユーザの作業を補助したり、ユーザの質問に答えたりする、ソフトウェア・エージェントである。
IDCによると、IT業界は、3rdプラットフォームの時代にいるが、最も重要な時期に入っているという。
イノベーション・ステージは、クラウド、ビッグデータ&分析、SNS、および、モバイル技術の、3rdプラットフォーム上に構築された、革新の爆発や価値の創造により、定義されている。
イノベーション・ステージは、コア技術(イノベーション・アクセラレータ)の新たな波により促されている。
IDCは、コンパニオンの支出ガイドで、地域、業界、事例、バイヤー、技術予測からの、垂直産業による、各市場のきめ細かな視野を提供する。