Amazonホーム・サービス（Amazon Home Services）は、Amazonサイトから直接、家の修繕、家具の組立て、家の清掃、芝生の手入れといった、地元の専門家のサービスを見つけて、比較し、予約して、購入できるようにする。
ユーザは、最寄りのサービス・プロバイダを何社か選択し、実績、資格、保証、評判などをチェックし、最適な専門家に仕事を依頼できる。
地元のホーム・サービスの専門家は、価格、品質、および、有用性に基づいて、ホーム・サービス・ビジネス市場で競争する。
顧客は、同じ品質のサービスを提供する専門家の中で、最も価格の安い専門家を見つけると、他の顧客の評判や実績を確認し、自分に合ったサービス・プロバイダに、仕事を依頼する。
予めパッケージされたサービスは、作業内容が決まっており、前払いで、仕事を請け負うので、顧客は、Amazonで、商品を購入するような感覚で、ショッピング・カートに、サービスを追加することができる。
Amazonは、顧客に、Amazonサイトへの、特別なサインアップや契約を要求しない。
顧客は、専門家に依頼したサービスが完了した後にのみ、料金を支払う。
結局、あらゆるホーム・サービスは、AmazonのHappiness Guaranteeと呼ばれる、保証制度で、仕事の品質が保証される。
顧客は、専門家の作業の結果に100%満足できなければ、Amazonは、顧客に、料金を払い戻しする。
顧客が、Amazonホーム・サービスを通して、地元の専門家を探し、仕事を依頼できる、ホーム・サービスの分野を以下に示す。
・家の修繕
・電気の配線
・家電製品の修理や設置
・配管工事
・外壁の塗装
・家の清掃
・家具の組立て
・庭の手入れ
・装置の組立て
・雨どいの清掃
・コンピュータや電子機器の修理
・ウィルスやスパイウェアの除去
・電子機器の設置
・修理や技術サポート
・車の修理やタイヤの取り換え
・車のバッテリーの交換
・雑草取り
・家庭教師
Amazonは、地域の専門家のホーム・サービスの品質の記録を追跡し、専門家の仕事のレベルを保証し、顧客が、満足できなければ、料金を払い戻しする。
Amazonは、専門家の情報の検索（資格、実績、評判など）、オンライン・インタビュー、および、実績の照会などを可能にし、専門家のホーム・サービスの品質を保証している。
Amazonは、各専門家の能力や実績を調査し、包括的なビジネスの背景のチェックを要求する。
すべてのホーム・サービスの専門家には、必要な保険や、ライセンスを維持していることが要求される。
地元の専門家は、競争力のある価格、品質、および、有用性に基づいて、サービスのレベルを争っている。
専門家は、Amazonにおいて、同等のホーム・サービスを、同じような価格で提供することが要求される。
Amazonホーム・サービスは、現在、Los Angeles、Miami、San Francisco、New York、Houston、Seattle、Chicago、Washington DC、Philadelphia、Boston、Dallas、Atlanta、Phoenix、San Diego、San Jose、Portland、Minneapolis、Detroit、Baltimore、Denver、Riverside、Tampa、Orlando、Austin、Sacramento、Pittsburgh、Nashville、Cincinnati、Charlotte、および、St. Louisの顧客に提供されている。
より多くの地域やホーム・サービスの専門家が、毎日、Amazonホーム・サービスに追加されており、情報が頻繁にアップデートされている。
