Gartnerは、2016年以降における、企業のIT部門とユーザのトップ戦略の予測を明らかにした。 2015年10月6日
By Viveca Woods、Gartner
Gartnerの2016年以降における、トップ戦略の予測は、人とマシンが、調和の取れた関係を定義しなければならない、デジタルの未来、アルゴリズミック、および、スマート・マシンが利用されるようになる世界と見ている。
１）2018年までに、ビジネス・コンテンツの20%は、マシンにより、編集され、制作されるようになる。
自動化された合成エンジンを通して、情報を積極的に組み立て、提供するための能力を持つ技術は、人間が作成するビジネス・コンテンツから、マシンが作成するビジネス・コンテンツへシフトさせる。
新たな自動ライティング・ツールを使用して、データベースと分析的な情報を、自然言語に変えることもできるようになる。
株主レポート、法的ドキュメント、市場レポート、プレスリリース、ニュース記事、白書といったといった、ビジネス・コンテンツは、自動ライティング・ツールの候補である。
２）2018年までに、60億台のさまざまなモノが、インターネットに接続され、サポートを要求するだろう。
デジタル・ビジネスの時代において、物理とデジタルの境界線が、ますますぼかされていくと、企業は、サービスの顧客として、モノを見なし始める必要があるだろう。
この機構は、モノにより、直接的に、コミュニケートされる、極めて多くのサポートの要求に応じるよう、開発される必要があるだろう。
デジタル・ビジネス時代の戦略は、従来の企業と顧客とのコミュニケーションや問題解決とは、明確に異なっていることに対応するために、開発される必要があるだろう。
モノからのサポートの要求に対応することで、サービス＆サポート業界全体が育成され、さまざまなタイプの企業の効率を改善するために、革新的なソリューションが出現するだろう。
３）2020年までに、自主的なソフトウェア・エージェント（ユーザや他のソフトウェアとの仲介的な関係で動作するソフトウェアの抽象概念）は、あらゆる経済トランザクションの5%を占めるようになるだろう。
アルゴリズム的に駆動される、自主的なソフトウェア・エージェントは、既に、我々の経済に参加している。
しかし、これらの自主的なソフトウェア・エージェントは、我々の企業、法律、経済、および、受託システムの領域において、人間により制御される機構に接続されるので、これら自主的なソフトウェア・エージェントは、自動化されるが、完全に自主的ではない。
新たな自主的なソフトウェア・エージェントは、Gartnerが、プログラマブルな経済と呼ぶ、新たな経済パラダイムの基礎として、自分たちの価値を保持するだろう。
プログラマブルな経済は、既存の金融サービス業界を、かなり混乱させる、可能性を持っている。
我々は、透過的、オープンソース方式で開発された、アルゴリズムを見て、銀行、保険、市場、クラウドファンド（インターネットを通じて不特定多数の人から資金の出資や協力を募ること）、および、さまざまな金融機関のタイプの能力で、自由に設定している。
４）2018年までに、300万人以上の世界のワーカは、ロボットのボス（ロボボス）により管理されるようになるだろう。
ロボボスは、以前、人間の管理者により行われていた、意思決定を行うことが多くなるだろう。
管理者の職務は、ワーカの作業の効果や、顧客からの評価を測定し、ワーカを監視することへ、さらにシフトしている。
このような測定は、ロボボス（スマート・マシン管理者）により、効果的で、迅速に、消費され、意志決定、管理、および、動機付けに基づいた学習により、最適化される。
５）2018年末までに、スマート・ビルの20%が、デジタル破壊行為を受けるだろう。
セキュリティが不十分な、サイバー攻撃に脆弱性のある、スマート・ビルが増えるだろう。
セキュリティが不十分な、スマート・ビルは、長引く不況とサイバー攻撃により、脅威というよりも、むしろ迷惑な存在になるだろう。
今後も、さらに、経済、健康と安全、および、セキュリティが重要になる。
スマート・ビルのコンポーネントは、独立的に考慮され、より大きな組織的なセキュリティ・プロセスの一部として見られなければならない。
製品は、保護の許可できるレベルを提供するために構築され、セキュリティ監視や管理システムへの統合に鍵をかけなければならない。
（続く）
