わが町に3つあるコンビニだが、一番遠い､ダントツに遠い“ローソン”しか利用しない!別に､通り道にあるわけでも､職場に近いわけでもない､このコンビにしか行かない理由を紐解いてみた｡
理由①ポンタちゃんに会いに行く為!
ポンタちゃんとは､毎日、すごろくやクイズで遊んでいて、ことあるごとに会いに行きたくなる｡(実際会うわけではないが…!)やれ支払いだとか､切手が要るとか言っては､買い物以外にも会いにいく!ポンタちゃんはポイントや商品をくれるし､クイズでもらえるレアポンタで､ポンタちゃんの両親や妹とも顔見知りなので､いわばポンタちゃんの家に遊びに行っている的感覚である!
理由②パンやスィーツが安くておいしい!
98円の5個入り“ミニクリームパン”と“ミニつぶあんぱん”、150円の“プレミアムロールケーキ”を筆頭に､
安くておいしいパンやスィーツが目白押し!
おまけにシールを集めてお皿やエコバッグがもらえ､
エコバッグで買い物をすることによってさらにポイントがもらえ、
近くに、焼きたてパンを売っているコンビニもあるのだが､ローソンの方につい足が向いてしまう!
理由③接客がいい
定評のある接客は､昼間はおばあさん(失礼!)の店員さんなんかもいて、心を和ませてくれる!女性店員のほぼ100％に満足している!男性の場合､間違えたり、エコバポイントを付け忘れたりするのが、「まだ若いお兄ちゃんだから…」とか｢おじさん、がんばって!｣とか暖かく見守っている!まあ、1ポイントのことだし…!極力女性のレジには行きたいが…!!!
ファミマは「男性向きに作られている｣と感じさせられるのも､行かない原因のひとつだ!男性用トイレに足を踏み入れた様な居心地の悪さ…!かわいくもない女性店員の上からの態度にも､ますます男性向きである部分を感じてしまう!決して謝らない接客も､好みの人にはたまらないのだろう!自分で入れてレジに持って行くカフェラテは、おいしくてこれを買うためにファミマを使おうと思っていた時期もあったのだが､24時間買えるわけではなく､朝は時間を過ぎてもまだ準備中､しかもお詫びの言葉もない、
夕方はいつ行っても誰かがコーヒーを入れている､しかも待つ場所がない!というので、ラテを買うのはあきらめて､現在に至っている｡あちこちでローソンの接客の良さとファミマの評判の悪さを聞くので､店員の待遇面にかなり差があるのではないか?！とも感じてる!ちなみに、もうひとつのコンビニ、ココストアの接客はローソンと同じくたいへん良い｡
こうしてローソンに行く理由をまとめてみると､
コンビニを選ぶ基準は､基本である商品の充実や接客にプラスして､
そのコンビニならではの“カラー”や“目玉商品”の様なものが
いかに自分にはまるかどうかである｡
ファミマの“ラテ”やココストアの“焼き立てパン”よりも“ポンタちゃん”というキャラが自分にははまったということだ!
『今後“KITTYちゃん”のような好きなキャラがもしローソン以外のコンビニのキャラクターに就任したら､時々は浮気するな～』と思いつつ､今日も2つのコンビニを素通りして､ローソンに向かうのだった!「アイスだけどあたためますか?！」というコピーは秀逸だ!コンビニの便利さとローソンの暖かさを感じさせてくれる!
イラスト?！by素材屋小秋さん
