Ankerといえば、モバイルバッテリーをはじめ数々のパソコンやスマートフォン周辺機器で定評がある人気メーカーだ。特にモバイルバッテリーの分野では、アダプター機能も搭載したバッテリーが大人気。多くの人たちが日々使用している。
モバイルバッテリーが爆発か
そんなAnkerのモバイルバッテリー『Anker PowerCore 15000 Redux』が火を噴きだし、最終的に爆発したとの情報が、2023年4月30日にTwitterでツイートされた。爆発したとされるモバイルバッテリーの画像も掲載されており、事実ならば極めて危険に思える。
Anker Japan公式Twitterがツイートでコンタクト
それに反応したのが、Anker Japan公式Twitterだ。その翌日である2023年5月1日に以下のコメントをリプライし、爆発したとツイートしたユーザーにコンタクトを試みた。
＜Anker Japan公式Twitterコメント＞
「突然のご連絡失礼いたします。Anker Japan公式Twitterです。この度はご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。大変恐れ入りますがDMを一時的に開放または弊社アカウントまでDM、もしくは下記よりカスタマーサポートまでご連絡いただことは可能でしょうか」
突然のご連絡失礼いたします。Anker Japan公式Twitterです。
この度はご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
大変恐れ入りますがDMを一時的に開放または弊社アカウントまでDM、もしくは下記よりカスタマーサポートまでご連絡いただことは可能でしょうか。— Anker Japan (@Anker_JP) May 1, 2023
お問い合わせフォーム：https://t.co/c9xDeIr1uv
お電話：03-4455-7823 (平日 9:00～17:00 / 年末年始を除く)— Anker Japan (@Anker_JP) May 1, 2023
Ankerの迅速で真摯な対応に称賛の声
すると、そのツイートに対して「仕事が早い」「優秀」「公式がリプライするとは」「好感が持てる」「さすがです」「Ankerさん頑張って」など称賛する声が複数寄せられる展開に。Ankerの迅速で真摯な対応に、多くの人たちが感心しているようである。
これからの安全と技術の進化に期待
今回の発火と爆発は誰もケガをしていないようで、その点はなりより。どうしてトラブルが発生したのか？ その理由は不明だが、これからも安心安全なモバイルバッテリーを作り続けてほしいと願うばかりだ。Ankerの製品は高性能で使いやすいので、これからの安全と技術の進化にも期待である。
※インターネット上の声は要約です
