銀行の口座開設、これからはアプリでピッ――AIでつながる時代へ

  by GazinAirlines  Tags :  

20年以上も預けているオレの銀行とは大違いだ――。

いまや、銀行の口座開設は、窓口申請なし、印鑑レスの時代。

スルガ銀行は、スマートフォンアプリ「スルガ銀行アプリ」を全面リニューアルし、「スルガ銀行 CONNECT」という新名称で3月7日から公開。さらに、新たに口座開設アプリ「スルガ銀行 START」を同時リリースした。

「スマホでつながる、スルガ銀行。」がキーワードの「スルガ銀行 CONNECT」は、残高・取引明細照会等の基本機能に、ユーザーとスルガ銀行、家族、友だちとの“つながり”をコンセプトとした「メッセージ機能」を追加。

このメッセージ機能は、LINE、SMS、メール、Facebookなどと連携し、振込完了後に振込先にメッセージを送るというサービスで、ユーザーと銀行とのつながり、ユーザー同士のつながりを創出。

また、AIを活用した自動回答機能やチャットなどで問い合わせできる「コネクト機能」や、利用状況に応じた通知配信「パーソナル Push」などを新たに追加。

Google Cloud Platform 上に構築した銀行APIを活用した「スルガ銀行 CONNECT」は、スルガ銀行の口座があれば、インターネットバンキング未契約ユーザーでも利用できる。

いっぽう、同時リリースされた口座開設アプリ「スルガ銀行 START」は、書類の記入や郵送する手間を省略し、印鑑レスで口座開設やカードローンの申込みができるアプリ。

スマートフォンと運転免許証があれば、印鑑レスでかんたんに口座を開設することができ、免許証コピーの郵送も不要。スマートフォンのカメラ機能を利用し、運転免許証を撮影・登録するだけで、講座の開設やカードローンの申し込みができる。

―――いやはや。窓口でさんざん待たされて、身分証明証を提示して、指紋認証とやってるうちに、1時間、2時間……そんな時代はセピア色。これからの口座開設は、手間も書類も時間もいらない、と。

GazinAirlines

いま、そんな話題、こんな現場のなかにいます。